ตามที่ธนาคารออมสิน ได้เริ่มเปิดให้ประชาชนกดรับสิทธิ์ขอกู้สินเชื่อสู้ภัยโควิด-19 บนแอป MyMo มาตั้งแต่วันที่ 13 พ.ค. 64 นั้น
พบว่ามีประชาชนจำนวนมากที่เข้ามากดรับสิทธิ์ขอกู้เงินออมสิน ธนาคารออมสิน จึงขอแจ้งปิดการให้บริการสินเชื่อสู้ภัยโควิด-19 ผ่านแอป MyMo ชั่วคราว
เพื่อดำเนินการอนุมัติคำขอสินเชื่อที่คงค้างอยู่กว่าแสนรายการโดยเร็วที่สุด คาดว่าจะสามารถเปิดระบบให้เข้ากดรับสิทธิ์ได้อีกครั้งราวต้นสัปดาห์หน้า
สำหรับผู้ที่ได้รับอนุมัติสินเชื่อแล้ว และยังไม่ได้ดำเนินการทำสัญญาผ่าน MyMo (Digital Contract) ธนาคารฯ จะขยายระยะเวลาการกดทำสัญญาผ่าน MyMo ออกไปให้จนกว่าจะเปิดระบบอีกครั้ง